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Gestión
ATENCIÓN ESPECIALIZADA
Bogotá apuesta por reducir la espera para especialistas con la apertura de nuevo centro de rehabilitación
El Servicio Especializado Resolutivo (SER) Candelaria La Nueva busca reducir los tiempos de espera para consulta con especialistas
Lunes, 29 de junio de 2026, a las 13:50
Nuevo Servicio Especializado Resolutivo (SER) Candelaria La Nueva. |
Redacción. Bogotá
La red pública de salud de Bogotá continúa fortaleciendo su capacidad resolutiva con la puesta en marcha del Servicio Especializado Resolutivo (SER) Candelaria La Nueva, una nueva unidad asistencial que busca acercar la atención especializada a los habitantes del sur de la capital y mejorar la oportunidad en el acceso a consultas con especialistas.
Durante la apertura del centro, el alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, acompañado por el secretario Distrital de Salud, Gerson Bermont, y la gerente de la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur, Viviana Clavijo, destacó que este modelo busca descentralizar los servicios de alta demanda y reducir los tiempos de espera para los pacientes.
"Tenemos que trabajar para que las citas se otorguen en menos de tres días y máximo ocho días con especialista. Ese es el camino que tenemos que seguir fortaleciendo", ha afirmado Galán durante el recorrido por las instalaciones.
Un modelo que acerca la atención especializada a la comunidad
Con esta apertura, Bogotá suma nueve Servicios Especializados Resolutivos (SER), una estrategia del modelo MAS Bienestar diseñada para fortalecer la capacidad de respuesta de la red hospitalaria pública mediante la integración de servicios especializados en zonas de alta demanda.
Según la Secretaría Distrital de Salud, el nuevo centro permitirá mejorar la continuidad del cuidado y disminuir las barreras geográficas para el acceso a especialistas. Durante la visita, varios usuarios señalaron que el tiempo de desplazamiento para recibir atención pasó de aproximadamente una hora a cerca de 20 minutos gracias a la descentralización de los servicios.
Para Gerson Bermont, el nuevo SER representa un avance en la consolidación de un modelo de atención centrado en las necesidades de los pacientes.
"Este nuevo SER fortalece la atención de patologías que afectan la calidad de vida de miles de personas. Seguimos construyendo un modelo de salud más humano, resolutivo y centrado en las necesidades reales de los pacientes", ha señalado el funcionario.
Rehabilitación física y fisiatría, los ejes del nuevo servicio
Ubicado en la localidad de Ciudad Bolívar, el SER Candelaria La Nueva tendrá un énfasis especial en Medicina Física y Rehabilitación, una de las áreas con mayor demanda dentro de la red pública distrital.
El portafolio asistencial incluye atención para pacientes con enfermedades osteomusculares, lumbalgia, patologías neurológicas, procesos de rehabilitación ortopédica y traumatológica, rehabilitación cardiorrespiratoria y oncológica, así como manejo integral del dolor crónico.
El centro dispone además de espacios especializados para fortalecimiento muscular, entrenamiento de la marcha y áreas equipadas con tecnología para rehabilitación cardiovascular y ejercicio terapéutico, con el propósito de favorecer la recuperación funcional y mejorar la calidad de vida de los pacientes.
Inteligencia artificial para anticipar riesgos en Salud
Uno de los componentes innovadores del modelo MAS Bienestar es la incorporación de herramientas de análisis predictivo e inteligencia artificial para apoyar la gestión del riesgo en salud.
Estas tecnologías permitirán identificar de forma anticipada a pacientes con mayor probabilidad de complicaciones, facilitando la priorización de consultas, el seguimiento clínico y la continuidad de la atención dentro de la red pública.
Para los profesionales de la salud, este enfoque representa un avance hacia modelos de atención más preventivos, apoyados en analítica de datos para optimizar la toma de decisiones clínicas y administrativas.
Una experiencia que podría servir de referencia para otras ciudades
La apertura del SER Candelaria La Nueva se produce en un contexto en el que distintos territorios del país buscan fortalecer la atención ambulatoria especializada y descongestionar los hospitales de alta complejidad.
Experiencias como la de Bogotá muestran cómo la descentralización de servicios, la integración de la rehabilitación dentro de la atención primaria y el uso de herramientas digitales pueden contribuir a mejorar la oportunidad en la atención, uno de los principales desafíos del sistema de salud colombiano.
Para el Distrito, el reto ahora será consolidar el cumplimiento de las metas de acceso planteadas por la administración, especialmente en lo relacionado con la asignación oportuna de citas con especialistas y la continuidad de los tratamientos para pacientes con enfermedades crónicas y procesos de rehabilitación.
Durante la apertura del centro, el alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, acompañado por el secretario Distrital de Salud, Gerson Bermont, y la gerente de la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur, Viviana Clavijo, destacó que este modelo busca descentralizar los servicios de alta demanda y reducir los tiempos de espera para los pacientes.
"Tenemos que trabajar para que las citas se otorguen en menos de tres días y máximo ocho días con especialista. Ese es el camino que tenemos que seguir fortaleciendo", ha afirmado Galán durante el recorrido por las instalaciones.
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Según la Secretaría Distrital de Salud, el nuevo centro permitirá mejorar la continuidad del cuidado y disminuir las barreras geográficas para el acceso a especialistas. Durante la visita, varios usuarios señalaron que el tiempo de desplazamiento para recibir atención pasó de aproximadamente una hora a cerca de 20 minutos gracias a la descentralización de los servicios.
Para Gerson Bermont, el nuevo SER representa un avance en la consolidación de un modelo de atención centrado en las necesidades de los pacientes.
"Este nuevo SER fortalece la atención de patologías que afectan la calidad de vida de miles de personas. Seguimos construyendo un modelo de salud más humano, resolutivo y centrado en las necesidades reales de los pacientes", ha señalado el funcionario.
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Para el Distrito, el reto ahora será consolidar el cumplimiento de las metas de acceso planteadas por la administración, especialmente en lo relacionado con la asignación oportuna de citas con especialistas y la continuidad de los tratamientos para pacientes con enfermedades crónicas y procesos de rehabilitación.
