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Gestión
CONTROL SUPERSALUD
Investigación preliminar a EPS Sanitas busca aclarar presunta negación en el suministro de medicamentos
La investigación se ha abierto luego de dos requerimientos dirigidos a la EPS relacionados con el incumplimiento en la entrega de medicamentos
Lunes, 06 de noviembre de 2023, a las 14:58
La EPS aparentemente no ha resuelto 605 reclamaciones de Salud. |
Redacción. Bogotá
La Superintendencia Nacional de Salud, a través de su Delegatura de Investigaciones Administrativas, ha iniciado una serie de investigaciones preliminares contra la EPS Sanitas, debido a las alegaciones de supuesta negación en la entrega de medicamentos e insumos esenciales a una parte de su población afiliada.
En una reciente Resolución (2023710000009987-6 de 2023), la Supersalud detalla que la EPS aparentemente no resolvió 605 reclamaciones de salud en los plazos establecidos y no cumplió con las instrucciones previamente emitidas por la Supersalud en dos requerimientos específicos para la resolución de 837 casos relacionados con esta problemática.
Ante estos hechos bajo escrutinio, la Superintendencia ha planteado la posibilidad de que la EPS no haya garantizado a los usuarios un servicio de salud oportuno, continuo y completo, lo que ha llevado a que los afectados se vean en la necesidad de recurrir a la Supersalud en busca de una solución efectiva para acceder a los servicios de salud necesarios.
El pasado 31 de octubre, la Supersalud requirió a la EPS Sanitas para que abordara de manera sustancial las 837 reclamaciones relacionadas con la falta de entrega de medicamentos. No obstante, un día después, se constató que la situación de falta de respuesta a las reclamaciones por parte de los usuarios persistía.
Como respuesta a esta situación crítica, se emitió un segundo requerimiento, destacando la gravedad del peligro inminente para la vida y la integridad de los afiliados debido a la falta de atención.
La Delegatura para Investigaciones Administrativas ha puesto en marcha estas averiguaciones preliminares con el propósito de recopilar los elementos necesarios para determinar si existe mérito para iniciar un proceso administrativo sancionatorio contra la EPS. Todo esto se lleva a cabo con el fin de asegurar el respeto al debido proceso.
Con estas acciones, la Supersalud reafirma su compromiso de salvaguardar el derecho a la salud de los afiliados a la EPS Sanitas y de garantizar el uso adecuado de los recursos públicos que esta entidad recibe, con el propósito de asegurar que la población asegurada pueda acceder de manera efectiva a los servicios de salud necesarios.
