Edición Médica

Delegados de Nueva EPS presentaron un plan de mejoramiento en la dispensación de medicamentos.

Redacción. Bogotá
La Secretaría de Salud de Chía adelantó una reunión de seguimiento con delegados de la Nueva EPS para verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos durante la jornada especial de atención en salud realizada en el Centro Administrativo Municipal (CAM), convocada por la Superintendencia Nacional de Salud con la participación de las siete EPS que operan en el municipio.
 
El encuentro se ha desarrollado como parte de las acciones de monitoreo, vigilancia y mediación que ejerce la administración municipal para garantizar los derechos de los usuarios del sistema de salud, con énfasis en la entrega oportuna de medicamentos, uno de los principales motivos de inconformidad reportados por la ciudadanía.
 
Durante una reunión los delegados de Nueva EPS, Sandra Moreno, Andrés Hernández y Angélica Toro, presentaron un plan de mejoramiento enfocado prioritariamente en la dispensación de medicamentos. De acuerdo con lo expuesto, esta problemática concentró cerca del 80 por ciento de las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS) recibidas por la entidad durante la jornada de atención, reflejando una situación que también impacta al sistema de salud a nivel nacional, dada la alta concentración de afiliados que tiene esta EPS.
 
Los compromisos fueron evaluados directamente por la secretaria de Salud de Chía, Luz Stella Díaz Jaller, junto a su equipo técnico, con el acompañamiento de Lina Sedano, delegada de la Superintendencia Nacional de Salud. En este espacio se evidenció la gestión adelantada para la vinculación de un nuevo gestor farmacéutico, Medic Colombia S.A.S., que iniciará operación a partir de febrero y atenderá la zonal Cundinamarca, especialmente en la entrega domiciliaria de pañales y nutrición, con tiempos de espera máximos de 48 horas.
 
Adicional a ello, se informó que durante el mes de febrero se proyecta poner al día el 100 por ciento de las fórmulas médicas pendientes, mediante la renovación del convenio con Colsubsidio, con el objetivo de consolidar el cumplimiento de las obligaciones frente a los usuarios afectados por la dispensación represada.
 
Frente a este proceso, la Secretaría de Salud ha asegurado que mantendrá un acompañamiento permanente para verificar no solo el cumplimiento de los compromisos adquiridos, sino también la adecuada gestión de inventarios y la implementación de una política de atención con enfoque humano. Este seguimiento será especialmente riguroso en la atención a la población adulta mayor, mediante la presencia constante del equipo de la Estrategia Enlaces y la aplicación de auditorías bajo la modalidad de usuario incógnito.
 
Desde la administración municipal se ha reiterado que estas acciones buscan fortalecer la garantía del derecho a la salud en el territorio y asegurar que las EPS respondan de manera efectiva a las necesidades de los usuarios, particularmente en aspectos críticos como el acceso oportuno a medicamentos y tecnologías en salud.
 

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