Edición Médica

El Plan 100 vigilará más de 300 dispensarios

Redacción. Bogotá
La Superintendencia Nacional de Salud ha informado que refuerza las inspecciones a dispensarios farmacéuticos en Bogotá como parte del denominado Plan 100, una estrategia de vigilancia territorial que busca verificar en terreno si los pacientes están recibiendo efectivamente los medicamentos formulados, más allá de los reportes administrativos de disponibilidad.
 
La jornada más reciente se realizó en el dispensario de CAFAM ubicado en la Calle 48 de Bogotá, operador que atiende usuarios de Famisanar. En la visita participaron equipos técnicos de la Supersalud, SuperDefensores y el delegado para la Protección al Usuario, Juan David Duque.
 
La inspección ha evaluado cuatro componentes clave: entrega de medicamentos, gestión de pendientes, atención a usuarios y respuesta institucional frente a autorizaciones, citas y solicitudes relacionadas con barreras de acceso a servicios de salud.
 
Según el gobierno los medicamentos sí están disponibles
 
Según el gobierno, uno de los hallazgos que más le llamó la atención durante la jornada fue la identificación de casos en los que medicamentos reportados previamente como “pendientes” sí se encontraban disponibles en el punto de dispensación.
 
Ante las irregularidades identificadas, la Supersalud indicó que realizó verificaciones inmediatas para facilitar la entrega oportuna de los tratamientos.
 
El hallazgo vuelve a poner sobre la mesa un problema operativo recurrente en el sistema: la diferencia entre disponibilidad física del medicamento y acceso efectivo por parte del usuario.
 
Para la entidad, las fallas en actualización de pendientes, trazabilidad de inventarios, comunicación con el paciente o gestión administrativa pueden convertirse en barreras tan críticas como el desabastecimiento.
 
“La instrucción del superintendente Daniel Quintero y del presidente Gustavo Petro es clara: los medicamentos se entregan”, ha declarado Juan David Duque, delegado para la Protección al Usuario.
 
Plan 100: vigilancia sobre más de 300 dispensarios
 
La Supersalud ha informado además que el Plan 100 contempla visitas a más de 300 dispensarios de medicamentos en todo el país, con énfasis en verificar la oportunidad de entrega y la respuesta institucional frente a las quejas ciudadanas.
 
Según Duque, el objetivo es garantizar que el proceso no se limite al registro administrativo de entrega, sino que culmine en el resultado esperado por el paciente: recibir el tratamiento formulado en condiciones de oportunidad y continuidad.
 
“Vamos a jugar este partido hasta el último minuto para garantizar que los usuarios reciban oportunamente los tratamientos que necesitan”, ha declarado funcionario durante la inspección.
 
Barreras de acceso más allá del inventario
 
La jornada también ha permitido revisar casos relacionados con autorizaciones pendientes, citas médicas y trámites administrativos que afectan la continuidad de la atención.
 
La Supersalud indicó que durante el recorrido se brindó orientación directa a usuarios y se gestionaron soluciones inmediatas frente a algunos casos identificados.
 
Según las autoridades, el alcance de estas inspecciones “refleja un cambio en el enfoque” de vigilancia: ya no se concentra únicamente en verificar existencias de medicamentos, sino también en evaluar la capacidad de respuesta institucional frente a todo el proceso de atención.
 
Para EPS, gestores farmacéuticos y operadores logísticos, la supervisión implica revisar la calidad de la información entregada al usuario, la actualización de pendientes y los tiempos de resolución de solicitudes.
 
 
 

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