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Gestión
BARRERAS DE ACCESO
Supersalud busca agilizar conciliación de cartera entre EPS, IPS y proveedores en Tolima
La entidad hará seguimiento al giro directo y la destinación de recursos para identificar posibles inconsistencias financieras
Viernes, 23 de octubre de 2026, a las 09:59

María Godoy Casadiego, superintendente nacional de Salud.


Redacción. Bogotá
La Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) ha presentado en Tolima una ruta de trabajo orientada a agilizar la conciliación de cartera entre las EPS, las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) y los proveedores, como parte de las medidas para abordar las dificultades financieras, las demoras en la atención y las barreras de acceso que afectan a los usuarios del departamento.
 
Durante una jornada de diálogo en Ibagué, la superintendente nacional de Salud, María Andrea Godoy Casadiego, expuso la estrategia de inspección, vigilancia y control que adelantará la entidad para identificar inconsistencias en la gestión de los recursos y promover soluciones a las problemáticas reportadas por los actores del sistema.
 
El encuentro reunió a asociaciones de usuarios, representantes de prestadores públicos y privados, EPS y gestores farmacéuticos, quienes expusieron las principales dificultades relacionadas con la prestación de servicios de salud en el territorio.
 
Entre las medidas anunciadas se encuentra el desarrollo de una metodología conjunta con la Secretaría de Salud del Tolima para gestionar las atenciones pendientes y fortalecer el seguimiento a los compromisos establecidos.
 
Conciliación de cartera incluirá seguimiento al giro directo
 
Uno de los principales ejes de la estrategia será facilitar los procesos de conciliación de cartera entre las EPS y las IPS, con el propósito de avanzar en la identificación y revisión de obligaciones financieras entre los actores del sistema.
 
La Supersalud ha explicado que este trabajo también permitirá realizar seguimiento al giro directo, las postulaciones y la destinación de los recursos del sistema de salud, con el objetivo de detectar posibles inconsistencias y establecer las acciones de inspección, vigilancia y control correspondientes.
 
La conciliación de cartera constituye un procedimiento relevante para contrastar las obligaciones registradas por aseguradores y prestadores, identificar diferencias y determinar los valores reconocidos o sujetos a revisión. Sin embargo, el comunicado no precisa un cronograma para desarrollar las jornadas de revisión, tampoco anuncia acuerdos de pago concretos.
 
Supersalud y Secretaría de Salud del Tolima gestionarán atenciones pendientes
 
La Superintendencia también ha indicado que trabaja en la creación de una metodología conjunta con la Secretaría de Salud del Tolima para abordar las atenciones pendientes reportadas en el departamento. Esta iniciativa busca establecer mecanismos de coordinación que permitan identificar las dificultades en la prestación de servicios y orientar acciones para avanzar en su resolución.
 
Durante el encuentro, los participantes expusieron barreras de acceso, demoras en la atención y problemas de contratación que afectan la respuesta de los diferentes actores del sistema.
 
EPS y gestores farmacéuticos deberán revisar condiciones de atención
 
Otro de los asuntos abordados durante la jornada fue la prestación de servicios de salud en los municipios del Tolima, particularmente las condiciones en las que los usuarios acceden a la atención.
 
La superintendente ha hecho un llamado a las EPS y a los gestores farmacéuticos para que revisen los espacios destinados a la atención de sus afiliados y garanticen condiciones adecuadas de accesibilidad.
 
La entidad ha enfatizado la necesidad de prestar especial atención a los adultos mayores y las personas con discapacidad, quienes pueden enfrentar mayores dificultades cuando los puntos de atención no cuentan con condiciones apropiadas. Este componente incorpora la accesibilidad como un aspecto relevante de la calidad del servicio, junto con la oportunidad de la atención y la continuidad de los tratamientos.
 
Seguimiento institucional buscará mejorar la prestación de servicios
 
La jornada fue convocada conjuntamente por la Superintendencia Nacional de Salud, la Gobernación del Tolima y la Secretaría de Salud Departamental, con el propósito de coordinar acciones entre los actores del sistema y establecer mecanismos de seguimiento a los compromisos adquiridos.
 
“Esperamos que este diálogo y las acciones que vamos a implementar permitan restablecer y mejorar la prestación de los servicios de salud que hoy necesitan los habitantes del Tolima”, ha señalado Godoy Casadiego.

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