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DESGASTE PROFESIONAL
Exceso de carga laboral y condiciones precarias: estudio revela alto riesgo de burnout en médicos del Servicio Social Obligatorio
Una investigación de la UNAL advierte sobre las consecuencias físicas y emocionales del SSO, afectando la calidad de atención de los pacientes
Viernes, 06 de junio de 2025, a las 12:09

Sobrecarga y presión impactan la salud de los médicos. Foto: Unimedios


Redacción. Bogotá
Los médicos recién graduados en Colombia, obligados a cumplir con el Servicio Social Obligatorio (SSO) como requisito para ejercer, enfrentan jornadas laborales que superan ampliamente lo estipulado legalmente, condiciones físicas deterioradas y una presión desmedida por indicadores de productividad, generando altos niveles de agotamiento físico y emocional.
 
Así lo demuestra una investigación adelantada por César Alejandro Geney Celis, magíster en Salud Pública de la Universidad Nacional de Colombia (UNAL), quien ha acompañado de forma directa a 23 médicos rurales de una subred del sistema de salud en Bogotá. A través de entrevistas, encuestas y observación participante, identificó un entorno laboral que propicia el síndrome de burnout, caracterizado por ansiedad, agotamiento, insomnio y afectaciones físicas como migrañas y dolores osteomusculares.
 
El estudio documenta que un 70 por ciento de los participantes reportó problemas para dormir, con un promedio de descanso de apenas 6 horas diarias. Además, el 30,4 por ciento manifestó haber experimentado ansiedad asociada a la presión institucional, y un 17,4 por ciento lo relacionó directamente con las metas de productividad exigidas.
 
“El modelo actual obliga a los médicos a elegir entre rendir cuentas administrativas o brindar atención integral”, ha afirmado Geney. Según su análisis, consultas de apenas 10 minutos, turnos de hasta 36 horas continuas y la falta de espacios para el autocuidado configuran un escenario riesgoso tanto para el talento humano como para los pacientes.
 
El Servicio Social Obligatorio, establecido por el Ministerio de Salud, exige a los médicos un año de trabajo en zonas designadas por el Estado, bajo condiciones que deberían garantizar jornadas de 48 horas semanales y atención con calidad. Sin embargo, en la práctica, esta etapa se ha convertido en un punto de quiebre para muchos profesionales, debido a condiciones que vulneran su Salud mental y física.
 
Aunque los médicos cuentan con contratos formales, el estudio denuncia que la mayoría no tiene garantizados espacios para pausas, descanso ni protocolos adecuados de protección. Además, el informe cita datos del Colegio Médico Colombiano según los cuales, en 2020, más del 70 por ciento de los trabajadores de la salud en el país estaban tercerizados y el 60 por ciento de los médicos del SSO excedía el límite legal de horas trabajadas.
 
“Esta no es solo una crisis individual, sino una falla estructural que debe abordarse con urgencia”, ha advertido el investigador, quien concluye que el desgaste profesional crónico en etapas tempranas de la carrera médica pone en riesgo la calidad del sistema de salud colombiano.
 
Para los expertos, la solución pasa por garantizar condiciones laborales dignas, incorporar medidas reales de autocuidado en el SSO y reconocer el impacto del entorno en la Salud del personal médico. De lo contrario, el sistema seguirá alimentando un círculo vicioso de desgaste, desmotivación y fallas en la atención.


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