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Gestión
OPERADOR LOGÍSTICO
Nueva EPS cambia de gestor farmacéutico para la entrega de medicamentos a afiliados de 9 departamentos
Aunque se han registrado algunas demoras, la entrega de medicamentos de Nueva EPS deberá normalizarse este mes
Miércoles, 17 de noviembre de 2021, a las 18:22

Solo en Barranquilla, Droguerías Cafam será la encargada de entregar fórmulas a 117.251 afiliados a la EPS.


Redacción. Bogotá
Los afiliados a Nueva EPS que habían emitido varios reclamos en las farmacias de Éticos, han recibido, desde este mes, medicamentos e insumos médicos por parte de Droguerías CAFAM y Disfarma, según corresponda en los departamentos de: Atlántico, Bolívar, Cesar, Córdoba, La Guajira, Magdalena, Norte de Santander, Santander y Sucre.
 
En ese sentido, solo en Barranquilla, Droguerías Cafam ha sido la encargada de entregar fórmulas a 117.251 afiliados a la EPS. “El cambio se da por el crecimiento que la compañía ha tenido pues en términos de la operación es necesario contar con un operador logístico de carácter nacional con amplia experiencia en la dispensación; además, cuenta con sedes a nivel nacional lo que permite dar al afiliado integralidad en los servicios a lo largo y ancho del país”, ha asegurado Martha Milena Peñaranda, Gerente de Nueva EPS.
 
La entrega de medicamentos de Nueva EPS deberá normalizarse este mes, ya que se han presentado interrupciones en la entrega de los fármacos. La entidad ha asegurado que estas demoras se deben a los problemas producto del cambio en la operación.
 
Por otro lado, se ha informado que, a los usuarios que tengan información actualizada serán notificados por teléfono o correo electrónico sobre cuál es el gestor farmacéutico responsable de la dispensación en su región. Para acceder a la información publicada sobre estos datos puede ingresar a la página web de la EPS.
 
Sin embargo, Éticos deberá llevar a cabo la programación respectiva para la entrega de medicamentos pendientes y entregarlos a domicilio a los pacientes que lo solicitaron así. Para quienes no solicitaron la entrega de sus medicamentos a domicilio, el gestor deberá habilitar farmacias específicas para reclamarlos, esto también debe informársele al paciente.
 
Es imperativo mencionar que, si el paciente tiene autorizaciones posfechadas para entregas de medicamentos, no debe hacer cambios en las autorizaciones, ya que el nuevo gestor hará la entrega de los mismos. Se tendrán farmacias mixtas para la entrega de medicamentos PBS y NO PBS, según ha indicado Nueva EPS.
 
Para finalizar, Nueva EPS ha reiterado que CAFAM mantiene a disponibilidad una aplicación móvil para la solicitud de medicamentos a domicilio, hacia usuarios incluidos en la priorización establecida en la Resolución 521 de 2020. Mientras que Disfarma tiene dispuesto para la solicitud de domicilios una línea de atención por Whatsapp.
 
El dato
 
Aquellos usuarios que deseen reclamar los medicamentos en cualquiera de las dos farmacias, Nueva EPS ha señalado que, deberán llevar la formula médica, su documento de identificación y el radicado de la autorización si aplica.
 


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