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Salud Pública
CUMPLIR EL SUMINISTRO
Gestores farmacéuticos son llamados a cumplir con la dispensación y acceso a medicamentos con oportunidad
La segunda mayor causa de reclamaciones de los usuarios en todos los territorios se relaciona con la falta en la oportunidad en la entrega
Viernes, 17 de noviembre de 2023, a las 15:22

Ulahí Beltrán, superintendente nacional de Salud.


Redacción. Bogotá
El Superintendente Nacional de Salud, Ulahí Beltrán, ha convocado a los gestores farmacéuticos que operan en el país a asegurar de manera oportuna y cumplida el suministro de medicamentos PBS y No PBS a todos los usuarios afiliados al sistema de salud.
 
"Es un derecho fundamental de los usuarios recibir sus medicamentos de manera oportuna, segura, continua, accesible y sin obstáculos", ha manifestado Beltrán durante el Primer Encuentro con Gestores Farmacéuticos, llevado a cabo en Bogotá, con la participación de más de 150 representantes del ámbito farmacéutico del país.
 
En su mensaje a estos actores de la cadena de prestación de servicios de salud, Beltrán López ha destacado que los empresarios del sector farmacéutico "no deben trasladar responsabilidades a los usuarios cuando se enfrentan a temas administrativos, comerciales y contractuales", haciendo referencia a la reciente contingencia entre el gestor Cruz Verde y la EPS Sanitas por la dispensación de medicamentos fuera del Plan de Beneficios de Salud (PBS).
 
"A los usuarios se les debe proporcionar soluciones con los medicamentos prescritos para su atención en salud. No debemos enviar señales que generen pánico informativo o amenacen su tranquilidad respecto a la continuidad de la entrega de medicamentos, ya que lo que se debe garantizar es precisamente tranquilidad y satisfacción por el servicio recibido", ha asegurado.
 
Durante el evento, la Supersalud ha revelado que la falta de oportunidad en la entrega de medicamentos y otras fallas relacionadas con la dispensación son la segunda mayor causa de reclamaciones de los usuarios en todos los territorios.
 
El Superintendente también ha señalado que miles de usuarios presentaron reclamos ante el ente de control por inconvenientes en este tema, y a través de diálogos con las comunidades en territorios vulnerables, se brinda una solución oportuna en colaboración con las agencias de aseguramiento.
 

En Colombia, se han identificado y caracterizado 71 Gestores Farmacéuticos, siendo solo 6 de ellos los que operan en más de 3 departamentos y tienen la mayor cobertura y número de afiliados por Entidades Administradoras de Planes de Beneficios. Los restantes 65 gestores tienen presencia en 1 y 2 departamentos.
 
En el evento estuvieron presentes representantes de Audifarma, Cruz Verde, Discolmédica, Evedisa y Éticos Serrano Gómez, los principales gestores farmacéuticos en Colombia.
 
Cifras de atención y molestia
 
El Invima había identificado diversas causas que explican la escasez de medicamentos en el país. En primer lugar, se destacó el incremento de la demanda, atribuido en parte a la pandemia de COVID-19. Además, la regulación de precios de algunos medicamentos por parte del Ministerio de Salud ha provocado este aumento en la demanda y una disminución del interés económico de los fabricantes de medicamentos.
 
Entre otras razones se encuentran la falta de suficientes proveedores, la carencia de información por parte de los titulares del registro sanitario, dificultades en la adquisición de materias primas debido a la ausencia de una industria farmoquímica local, y problemas en los procesos de manufactura.
 
Una razón que genera controversia es la posibilidad de que algunos titulares del registro sanitario estén deliberadamente ocasionando escasez para incrementar sus ganancias mediante la venta de medicamentos a través de canales comerciales en lugar de institucionales.


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